- ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
Enformasyon, teknoloji ve iletişim alanındaki büyük gelişmeler toplumları kıyasıya bir rekabete ve her geçen gün yeni gelişmelerin yaşandığı ekonomik bir yarışa itmiştir. Mevcut dünya düzeninde ayakta kalabilmek, tüm sektörlerde müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uygun mal ve hizmet üretiminin sağlanmasıyla gerçekleşebilecektir. Bu da ancak, kuruluşlarda, tasarım aşamasında başlayarak üretim, pazarlama ve satış sonrası hizmetlere kadar tüm aşamaları kapsayan ve sürekli gelişmeyi hedefleyen Kalite Yönetim Sisteminin uygulanmasıyla olacaktır. Günümüzde Kalite Yönetim Sistemi konusunda ISO 9000 Kalite Sistem Standardları 1987 yılında yayımlandığı tarihten itibaren en fazla ilgiyi ve uygulama alanını bulan milletlerarası Standardlar haline gelmiştir. TS-EN-ISO 9000 Kalite Standardları Serisi, etkili bir yönetim sisteminin nasıl kurulabileceğini, dokümante edilebileceğini ve sürdürebileceğini göz önüne sermektedir.
ISO 9001:2000 ; Kuruluşta kalite anlayışının gelişimini, Karlılığın, verimliliğin ve Pazar payının artmasını, Etkin bir yönetimi, Maliyetin azalmasını, Çalışanların tatminini, Kuruluş içi iletişimde iyileşmeyi, Tüm faaliyetlerde geniş izleme ve kontrolü, İadelerin azalmasını, Müşteri şikayetinin azalması, memnuniyetin artmasını sağlayan, Ulusal ve uluslararası düzeyde uygulanabilen bir yönetimdir.
- ISO 14001 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ
Her geçen gün daha da küçülen dünyamızın kaynaklarının sonsuz olmadığı, ürün ve faaliyetlerin çevre etkilerinin yerel ve bölgesel kalmayıp, global olduğu artık tüm dünyada kabul edilmiştir. Bu bilinç çevresel etkilerin yasal uygulamalardan ziyade piyasa kuvvetleri ile kontrol edilmesi ihtiyacını da beraberinde getirmiştir. Artık global pazarda var olabilmek insana verilen değer ve saygıyla ölçülmektedir. Bugünün tüketicisi beklenti ve ihtiyaçlarının en üst düzeyde karşılanmasının yanı sıra, kendisine yaşadığı çevreye ve dünyasına değer verilmesini, saygı gösterilmesini talep etmekte ve piyasada bunu sorgulamaktadır. Bu gelişmeler kuruluşların çevre ile etkileşimlerini kontrol altında tutabilmelerini ve çevre icraat ve başarılarını sürekli iyileştirebilmelerini sağlayacak yönetim sistemlerine ihtiyaç bulunduğu gerçeğini ortaya çıkarmıştır.
ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi; Ulusal ve/veya uluslararası mevzuatlara uyumun artırılması, Çevresel performansın artırılması, Uluslararası rekabette avantaj sağlaması, Firma itibar ve Pazar payının artırılması, Maliyet kontrolünün geliştirilmesiyle masrafların azaltılması ve verimliliğin artırılması, Acil durumlara (deprem, yangın, sel vb.) ve kazalara karşı hazırlıklı bulunarak mesuliyetle sonuçlanan kaza vb. olayların azaltılması, Kirliliğin kaynaktan başlayarak kontrol altına alınması ve azaltılması, Girdi malzemeleri ve enerji tasarrufu sağlanması, İzin ve yetki belgelerinin alınmasının kolaylaştırılması, v.b. firmalara getirdiği artılardandır.
- OHSAS 18001 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ
Kuruluşlarda karşılaşılan en önemli insan kaynakları sorunlarından biri, çalışanların emniyetli ve sağlıklı bir çalışma ortamına sahip olmamalarıdır. Kuruluşların daha iyi rekabet koşullarına ulaşabilmesi için çalışanların iş sağlığı ve güvenliği konusunda planlı ve sistemli çalışmalar yürütmeleri gerekmektedir. ISO 9001 VE ISO 14001 gibi Standardlar kalite ve çevre yönetimleri üzerine yoğunlaşmış, dolayısıyla kuruluşlarda iş sağlığı ve güvenliğinin sağlanması ve sürekli iyileştirilerek korunabilmesi için ayrı bir standarda gereksinim duyulmuştur.
- CE UYGUNLUK İŞARETLEMESİ
CE İşareti, Avrupa Birliği'nin, teknik mevzuat uyumu çerçevesinde 1985 yılında benimsediği Yeni Yaklaşım Politikası kapsamında hazırlanan Yeni Yaklaşım Direktifleri içerisinde yer alan ürünlerle ilgili olup, ürünlerin AB’nin ilgili direktiflerine uygun olduğunu ve gerekli bütün uygunluk değerlendirme faaliyetlerinden geçtiğini gösteren bir Birlik işaretidir. CE işareti, tüketiciye bir kalite güvencesi sağlamaz, yalnızca ürünün, asgari güvenlik koşullarına sahip olduğunu gösterir. CE İşareti, bir yandan tüketiciye ürünün güvenli olduğu bilgisini verirken, diğer taraftan, ticari açıdan, ürünlerin bir üye ülkeden diğerine dolaşımı sırasında bir çeşit pasaport işlevi görmektedir. Bu işareti taşıması gereken, Yeni Yaklaşım kapsamı bir ürünün, bir Avrupa Birliği ülkesine girişi için, üzerinde CE İşareti bulunması zorunludur. 31 Aralık 2003 tarihinde teknik mevzuatın yürürlüğe girmesiyle ülkemizde de CE işaretlemesi uygulaması zorunlu hale gelmiştir. CE uygulaması için ürün gruplarına göre değişik uyum süreleri belirlenmiştir. Bu süre sonuna kadar yükümlü ürün grupları üreticileri CE işaretlemesi çalışmalarını tamamlayacaklardır.
- TSE / TSEK VE TSE HİZMET YERİ YETERLİLİK BELGELERİ
TSE Markası, üzerine veya ambalajına yerleştirildiği ürünlerin ilgili Türk Standardına uygun olarak imal edilip piyasaya arz edildiklerini belirten 551 sayılı Markalar Kanunu'na göre tescil edilen monogramlardır. TSEK ise TSE tarafından henüz standardı hazırlanmamış olan ürünler için verilen bir belgedir. TSE H.Y.Belgesi TSE tarafından standartlara uygun hizmet yapan firmalara verilen belgedir. Teknolojinin gelişmesine bağlı olarak üretim/hizmet standartları değişmektedir. Bilinçli her tüketici alacağı ürünün yada hizmetin TSE belgeli olmasına özen göstermektedir. Bu nedenle üretim ve hizmet sektöründe TSE'nin (Türk Standartları Enstitüsü) kriterlerine uygun olarak üretim ve hizmet yapan firmalar piyasadaki rekabette tüketiciye ulaşmakta daha başarılı olmaktadır.
- TSE ÜRÜN BELGELENDİRME
TSE Türk Standartlarına Uygunluk Belgesi; Türk standardı bulunan konularda, İmalata Yeterlilik Belgesi almaya hak kazanmış firmaların söz konusu ürünlerinin ilgili Türk standardına uygunluğunu belirten ve akdedilen sözleşme ile TSE Markası kullanma hakkı verilen firma adına düzenlenen ve üzerinde TSE Markası kullanılacak ürünlerin ticari Markası, cinsi, sınıfı, tipi ve türünü belirten, geçerlilik süresi bir yıl olan belgedir. TSE Markası; üzerine ve/veya ambalajına konulduğu ürünlerin ilgili Türk standardına uygun olarak imal edilip piyasaya arz edildiklerini belirten ve akdedilen sözleşme çerçevesinde kullanılabilen, 556 sayılı Markaların Kullanılması Hakkında Kanun Hükmünde Kararnameye göre beş ayrı tipte tescil edilen monogamlardır. TS işareti ve yanında yer alan sayı tek başına iken (TS 4600 gibi), mamulün Türk standardına uygun üretildiğine dair üreticinin beyanını ifade eder. Türk standartları Enstitüsü tarafından herhangi bir garanti söz konusu değildir.
- SATIŞ SONRASI HİZMET YETERLİLİK BELGESİ
Sanayi ürünleri ile ilgili satış yapan firmalara ürünleri ile ilgili olarak Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi alma zorunluluğu getirilmiştir. Bununla ilgili olarak, Sanayi Bakanlığı tarafından 4077 sayılı Tüketicini Korunması Hakkında Kanun'un 15. ve 31. maddelerine dayanılarak "Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Tebliğ (TRKGM-2001/7)" hazırlanmıştır.
- GARANTİ BELGESİ
Ülkemizde Garanti Belgesi, "23.02.1995 tarih ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanununun 13. ve 31. maddeleri" gereği zorunlu hale getirilmiştir. Fakat mecburiyetten ziyade; firmalar, Garanti Belgesi ile ürünlerine piyasada daha kolay yer bulabilmekte ve bilinçli tüketici tarafından tercih sebebi olmaktadır.
- GIDA SİCİL VE ÜRETİM İZİN BELGESİ
1999 yılı içerisinde yapılan yasal düzenleme ile gıda malzemeleri ve gıda malzemeleri ile temas eden materyalleri (ambalaj ve saklama kapları gibi) üreten firmalar için Gıda Üretim İzni Belgesi ve Gıda İle Temas Eden Materyalleri Üretim İzin Belgesi yasal bir zorunluluk haline gelmiştir. Bilinçli tüketiciye ulaşabilmek için bu gibi belgeler büyük önem taşımakta ve tüketicinin ürün seçiminde ilk tercih sebebi olmasını sağlamaktadır. Ayrıca ihracat işlemlerini gerçekleştirebilmek için aranan belgeler arasındadır.